ENVIO E RETORNO

Política de Envio

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o estado. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, o que pode demorar até 24 horas. A opção Boleto Bancário pode levar até 3 dias úteis para ser aprovado. Depois que o pedido é aprovado e atualizado como PAGO no sistema é que iniciaremos o processo de envio.

Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas em até cinco dias úteis.. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados em até cinco dias úteis após à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Este prazo de até cinco dias úteis após o pedido ser aprovado e aparecer no sistema como PAGO é destinado a separação e embalagem. Somente após este prazo é que se inicia o prazo de entrega dos Correios. Ou seja, sempre adicionar 5 dias úteis no prazo de entrega apresentado quando for calcular o frete.

A entrega será feita conforme o prazo determinado pelos Correios para o CEP da região.

Política de Devolução 

O prazo para devolver é de até 7(sete) dias após o recebimento do pedido.

Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para madahatelier@gmail.com, informando seu desejo de devolver.

No assunto do e-mail favor colocar Devolução pedido (número do pedido) para agilizar o processo.

A devolução do valor integral da compra é feita preferencialmente diretamente pelo meio de pagamento e caso não seja possível, será feita através de depósito em conta corrente.

Procedimento para devolução:

Aceitamos devolução somente de peça SEM USO e COM A ETIQUETA DE PAPEL AFIXADA.

Favor encaminhar junto com a peça um bilhete com seu nome, e-mail, telefone e o motivo da devolução. O custo do frete da devolução é por conta do cliente e caso a devolução seja integral, ou seja, todos os itens do pedido, faremos a devolução integral do valor do pedido, inclusive o valor do frete. Caso seja devolução parcial, ou seja, algumas peças do pedido, será devolvido o valor das peças.

Favor enviar para:

MADAH ATELIER

Av. Nossa Senhora da Luz, 2475 - Jardim Social

CEP: 82530-010

Curitiba – PR

Depois de enviar, você nos encaminha por aqui o rastreamento e assim que a mercadoria chegar aqui faremos a devolução da sua compra preferencialmente diretamente pelo PagSeguro ou meio de pagamento utilizado.

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madahatelier@gmail.com

Av. Nossa Senhora da Luz, 2475

Curitiba - PR 82530-010

Tel: (41) 3044-4005  

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